آموزش تجزیه و تحلیل فرصت‌های بازار

عوامل محیطی خارجی

تحقیقات بازار

اولین و مهمترین پارامتر وجود تقاضا و کمبود عرضه داخلی در بازار جغرافیایی کسب و کار است که می تواند به عنوان اولین دلیل بر پتانسیل ورود کسب و کار به بازار هدف مطرح شود.

در مرحله بعد ابعاد دیگر بازار می تواند مورد تحقیق و ارزیابی قرار گیرد. تقسیم بندی بازار از لحاظ سطح درآمد، جنسیت، طبقه اجتماعی، آب و هوا، قوانین و مقررات، ماهیت مصرف کننده و … می تواند بر سطح کیفیت، اجزا، قیمت و مشخصات محصول یا خدمت قابل ارائه کسب و کار تاثیر گذار بوده و ساختارها، فرآیندها، تکنولوژی ها، دانش فنی و نیروی انسانی مورد نیاز در تحلیل فنی و سایر بخشهای کسب و کار را مشخص نماید.

اصولا تحقیقات بازار و شناخت بازار هدف کسب و کار، می تواند سرنوشت شروع یا ادامه کسب و کار و همچنین گستردگی و جزییات آن را مشخص نماید.

” کسب و کار بدون تحقیقات بازار، قدم نهادن بدون روشنایی در آینده ای تاریک و مبهم است ”

خروجی تحقیقات بازار را می توان ارائه محصول یا خدمت مناسب، در بازار مناسب و در موقعیت و زمان مناسب دانست. تحقیقات بازار یکی از مهمترین مراحل اولیه ایجاد کسب و کار است.

تحلیل swot چیست؟ معرفی و آموزش ماتریس swot

تحلیل swot بخشی از تفکر استراتژیک در کسب و کار است. بسیاری از فرمول‌ها و استراتژی‌هایی که امروزه برای کسب و کار استفاده می‌شوند، قبلا در میدان جنگ به کار می‌رفتند. احتمالا اگر سرلشکرهای تاریخ الان زندگی می‌کردند، بخاطر قدرت تفکر استراتژیکشان می‌توانستند بزرگ‌ترین کسب و کارهای دنیا را راه‌اندازی کنند!

زمانی که فرمانده سپاهی قصد داشت استراتژی جنگی را بچیند، باید ابعاد مختلف سپاه خود و دشمن را مورد بررسی قرار می‌داد. استراتژی او باید به گونه‌ای چیده می‌شد که دشمن متوجه ضعف‌های سپاهش نشود. همچنین باید کاری می‌کرد که کوچک‌ترین نقاط قوت هم در چشم دشمن بزرگ به نظر برسند. علاوه بر آن باید نقاط ضعف و قوت حریف را هم بررسی می‌کرد تا مبادا فریب بخورد. خلاصه آنکه چیدن آموزش تجزیه و تحلیل فرصت‌های بازار استراتژی جنگی کار بسیار سختی بود و به زمان و تفکر نیاز داشت.

امروزه میدان‌های نبر جای خود را به بازارهای کار داده‌اند و فرماندهان سپاه، مدیران هستند. آن‌ها باید تفکر استراتژیک داشته باشند و سازمان را برای رسیدن به اهداف آماده کنند. در این مقاله قصد داریم یکی از روش‌های فرماندهی کسب و کار به نام تحلیل swot را به شما آموزش دهیم.

swot چیست؟

ما در فارسی همه عبارات را ساده تلفظ می‌کنیم. مثلا همین عبارت swot در کشورهای دیگر سوات خوانده نمی‌شود. نام آن روش تحلیل اس دبلیو او تی است! اما باید اعتراف کنیم که سوات راحت‌تر است و به همین دلیل در این مقاله ماهم از همین روش تلفظ متداول استفاده می‌کنیم.

پیش از اینکه به سراغ تحلیل swot برویم و نمونه تحلیل swot برایتان بیاوریم باید بدانیم که swot چیست؟ این عبارت مخفف چهار کلمه است:

• Strengths: نقاط قوت.
• Weaknesses: نقاط ضعف.
• Opportunities: فرصت‌ها.
• Threats: تهدید‌ها.

به همین سادگی شما متوجه شدید swot چیست! با استفاده از روش تحلیل swot شما می‌توانید استراتژی مناسبی برای رقابت در بازار بچینید. در این روش تحلیل تمام عوامل داخلی و خارجی شرکت باید مورد بررسی قرار گیرند. نکته مهم دیگری هم در پاسخ به سوال روش swot چیست وجود دارد. در تعریف swot برای سازمان شما باید مشخص شود که در کجا قرار دارید و در آینده می‌توانید کجا باشید.

مفهوم swot بخشی از مدیریت استراتژیک است

به نظر شما چرا نمی‌توان یک ربات را در رأس یک سازمان برای مدیریت قرار داد؟ استراتژی مهم‌ترین دلیل آن است. مفهوم swot و مدیریت استراتژیک در کلمه ساده به نظر می‌رسند. تعریف‌های مختلفی برای مدیریت استراتژیک وجود دارد. مثلا یکی از تعریف‌ها می‌گوید منابع به گونه‌ای مدیریت شوند که سازمان به اهداف تعیین شده برای آن برسد. دقیقا مانند برنامه‌ای که یک فرمانده برای پیروزی در جنگ می‌چیند. اما چیدن این برنامه به همین سادگی نیست.

در مدیریت استراتژیک باید همه جوانب درونی و بیرونی را بررسی کرد. بعد از آن باید تمام راه‌هایی که به کمک آن می‌توان به هدف رسید را پیدا کرد. استراتژی در این مرحله وارد می‌شود و می‌گوید: از بین اطلاعات جمع آوری شده، راهی را انتخاب کن که کم‌ترین منابع را مصرف کند، بیشترین بازدهی را داشته باشد و در زمان کوتاه‌تری تو را به مقصود برساند. مفهوم swot به شما کمک می‌کند اطلاعات مورد نیاز برای استراتژی را به دست آورید. اما بعد از آن تحلیل swot ابزار شما برای پیدا کردن بهترین راه رسیدن به هدف خواهد بود.

حتما بخوانید: تفاوت مدیریت و رهبری

اهمیت تجزیه و تحلیل swot

برخی از مدیران به این فکر می‌کنند که مفهوم swot (نقاط ضعف و قوت، فرصت‌ها و تهدیدها) آموزش تجزیه و تحلیل فرصت‌های بازار در طول مسیر مشخص می‌شود. مثلا زمانی که به پیروزی می‌رسید، یعنی نقطه قوتی داشته‌اید و زمانی که شکست می‌خورید، یعنی ضعفی در سازمان وجود دارد. آن‌ها تصور می‌کنند این‌ها کاملا بدیهی هستند و نیازی به تجزیه و تحلیل swot ندارند.

در ادامه دلایل اهمیت تجزیه و تحلیل swot را بیان می‌کنیم. با این کار متوجه می‌شوید که بدون سوات، چه فرصت‌هایی را از دست می‌دهید.

• با استفاده از تجزیه و تحلیل swot می‌توانید پیشبینی کنید. بنابراین خیلی از مشکلات در سازمان شما ایجاد نخواهد شد.
• با استفاده از سیستم مدیریت استراتژیک و سوات می‌توانید برنامه مدونی برای حرکت در مسیر داشته باشید. بنابراین نیاز شما به تصمیمگیری‌های فورس کم‌تر می‌شود.
• سوات فقط برای استراتژی کلی سازمان کاربرد ندارد. شما می‌توانید در ابتدای هر کمپین تبلیغاتی هم از تجزیه و تحلیل swot استفاده کنید.

مزیت‌های تحلیل swot

دلایلی که در قسمت‌های قبل بیان کردیم، مربوط به دلیل اهمیت تفکر استراتژیک بودند.

اما سوات مزیت‌های انحصاری هم دارد. مزیت‌های تحلیل swot عبارت است از:

• نقاط ضعف و قوت، فرصت‌ها و تهدیدها به صورت کاملا شفاف شناخته می‌شوند.
• هدایت جلسات استراتژی کسب و کار با استفاده از داده‌های جدول اس دبلیو او تی بسیار ساده‌تر است.
• از دیگر مزیت‌های تحلیل swot این است که ذهن افراد را منسجم می‌کند. بنابراین اعضای اتاق فکر شرکت شما راحت‌تر می‌توانند به ایده‌های خلاقانه فکر کنند.
• زمانی که برای نوشتن جدول اس دبلیو او تی اقدام می‌کنید، متوجه نکاتی می‌شوید که تا پیش از این توجه شما را جلب نکرده بودند.
• استفاده از این روش، ریسک تصمیم‌گیری را کاهش می‌دهد. چرا که با اطلاعات دقیق‌تری تصمیم گیری خواهید کرد.

معایب تحلیل سوات

تعداد مزیت‌ها خیلی بیشتر از معایب تحلیل سوات است. در ادامه به نقاط ضعف این سیستم ارزیابی و مدیریت استراتژِیک اشاره کرده‌ایم.

• احتمال دارد مدیران نتوانند تشخیص دهند هر داده باید در کدام قسمت از ماتریس قرار بگیرد. این موضوع تحلیل سوات را با مشکل مواجه می‌کند.
• ارزیابی‌ها به صورت کاملا ذهنی انجام می‌شود. به همین دلیل ممکن است یک شخص متوجه همه swotهای موجود در سیستم نشود.
• در برخی موارد ممکن است مدیران تحلیل swot را به اشتباه انجام دهند و استراتژی نامناسبی برای سازمان در نظر بگیرند.

در دام نگاه به درون سازمان نیفتید

بعضی از مدیران زمانی که ماتریس سوات را می‌کشند، تصور می‌کنند همه مشکلاتی که اکنون دارند، بخاطر نقاط ضعفشان است و هر موفقیتی را هم بخاطر قوت‌هایشان به دست آورده‌اند. به همین دلیل تمرکزشان را به از بین بردن ضعف‌ها و تمرکز روی قوت‌ها اختصاص می‌دهند و از توجه به فرصت‌ها و تهدیدها باز می‌مانند.

بیایید با ذکر یک مثال این تله را بهتر توضیح دهیم. ناخدای یک کشتی را تصور کنید که در طول سفر از ابزاری شبیه به ماتریس سوات استفاده می‌کند؛ یعنی ضعف‌ها و قوت‌های کشتی‌ را به همراه فرصت‌ها و تهدیدها بررسی می‌‌کند. او می‌داند که کشتی امکانات لازم برای این سفر را دارد، اما در حین سفر متوجه می‌شود که یک نقص فنی کوچک در موتور کشتی وجود دارد. او سعی می‌کند برای حل مشکل اقدام کند و با استفاده از سایر امکانات کشتی، نقص موجود را پوشش بدهد.

اگر تمرکز او روی این موضوع، باعث غفلت از شرایط دریا شود، ممکن است با مسائل مهم‌تری روبرو شود. مثلا ممکن است صخره‌ای که مقابل مسیر کشتی قرار دارد و یک تهدید است را نبیند و نتواند در زمان درست کشتی را در مسیر عبور از صخره قرار بدهد. یا ممکن است متوجه جریان آب یا باد موافق نشود، در نتیجه از این فرصت برای افزایش سرعت کشتی استفاده نمی‌کند. احتمالا می‌توانید پیش بینی کنید که با این بی‌توجهی‌های کاپیتان، چه مشکلاتی برای کشتی و مسافران پیش می‌آید!

بعضی از کارشناسان می‌گویند برای دوری از این دام می‌توانید به جای نوشتن SWOT، OTSW بنویسید. یعنی اول فرصت‌ها و تهدیدها را بررسی کنید و بعد به ضعف‌ها و قوت‌ها بپردازید. تمرکز انحصاری روی فرصت‌ها و تهدیدها هم نتیجه‌ای مشابه به دنبال دارد و بهتر است مدیر به هر چهار ربع سوات تسلط داشته باشد.

ماتریس swot چیست؟

جدول یا ماتریس swot جمع بندی تمام اطلاعاتی است که درباره سازمان به دست می‌آورید. ماتریس swot ۲×۲ است که هر یک از حروف S، W، O، T در یکی از خانه‌‌‌های آن قرار می‌گیرند.
ماتریس پیش از تحلیل swot باید کشیده شود. در ادامه درباره قسمت‌های مختلف ماتریس اس دبلیو او تی صحبت کرده‌ایم.

• در ردیف اول جدول ماتریس اس دبلیو او تی، نقاط قوت و نقاط ضعف سازمان نوشته می‌شوند. به این ردیف مسائل درونی سازمان می‌گوییم.
• در ردیف دوم فرصت‌ها و تهدید‌ها نوشته می‌شود. به این ردیف مسائل بیرونی سازمان می‌گوییم.
• در ستون اول باید نکات مثبت نوشته شود. بنابراین نقاط قوت و فرصت‌ها در ستون اول نوشته می‌شوند.
• در ستون دوم نکات منفی نوشته می‌شود. بنابراین نقاط ضعف و تهدیدها باید در ستون دوم نوشته شوند.

با توجه به تعاریف بالا، جدول ماتریس swot شبیه شکل زیر خواهد شد.

تا اینجای کار همه چیز را به صورت کامل تعریف کردیم و مفاهیم را مورد بررسی قرار دادیم. اکنون اطلاعات کافی درباره اینکه مفهوم، تعریف و ماتریس swot چیست را در اختیار دارید. از بخش‌‌های بعدی وارد آموزش عملی مارتیس و تحلیل swot خواهیم شد.

عوامل محیطی خارجی تاثیرگذار بر سازمان چیست؟

ماهیت بررسی عوامل محیطی خارجی
سازمان ها و کسب و کارها در محیط خارجی گسترده اي فعالیت می کنند که جنبه هاي آن باید تحلیل، درك و تفسیر شوند. عوامل محیطی خارجی ، شامل عواملی است که بر عملکرد سازمان تاثیر دارند اما تحت کنترل نیستند به عنوان مثال تورم از این دسته عوامل است. این عوامل بر فعالیت هاي سازمان تاثیر دارند، اما سازمان نمی تواند از طریق تصمیم گیری هاي خود، این عوامل را تغییر داده و روند آن ها را کنترل کند. عوامل محیطی بررسی و ارزیابی شده و در اختیار مدیران قرار می گیرد. همچنین بررسی محیطی ابزاري است که سازمان از آن براي جلوگیري از شوك هاي استراتژیک و تضمین بقاء بهره می برد و تحقیقات نشان داده است که بین بررسی محیطی و سود سازمان رابطه مستقیمی وجود دارد. در بررسی عوامل خارجی فرصت ها و تهدید هاي پیش روي شرکت ها شناسایی می شوند تا مدیران بتوانند با تدوین استراتژي هاي مناسب از فرصت ها بهره برداري نمایند و اثرات عوامل تهدیدکننده را کاهش دهند یا از آن ها پرهیز نمایند.

محیط خارجی سازمان به دو محیط عمومی و تخصصی تقسیم می شود.

محیط عمومی، شامل عواملی است که تاثیر آنها بر فعالیت هاي سازمان به صورت غیرمستقیم است.

محیط تخصصی، شامل آن دسته از عوامل است که بطور مستقیم بر سازمان تاثیر می گذارند و خود نیز از آن تاثیر می پذیرند.

این عوامل معمولاً برخاسته از گروه ها یا ذینفعانی است که به طور مستقیم با سازمان ارتباط دارند. این گرو ه ها (ذینفعان) عبارتند از دولت، تامین کنندگان، رقبا، خدمت گیرندگان. محیط تخصصی سازمان را می توان همان گستر هاي دانست که سازمان در آن فعالیت میکند.اجزاي محیط خارجی سازمان را به شکل نمودار زیر آموزش تجزیه و تحلیل فرصت‌های بازار می توان نمایان کرد.

عوامل محیطی خارجی

عوامل محیط عمومی
معمولاً در بررسی محیط خارجی از تجزیه و تحلیل (عوامل سیاسی، اقتصادي، اجتماعی و تکنولوژیکی ) استفاده می شود . این عوامل به صورت مجموع هاي کامل، مرتبط با هم در نظر گرفته م یشوند که به دلیل سرعت تغییرات و تاثیراتی که بر بازار کسب و کار جهانی دارند، اهمیت زیادي دارند. پایش دقیق این عوامل منجر به فرصت هاي عمده کسب و کار یا تعیین تهدیدات بالقوه میشود.
عوامل اقتصادي: عوامل اقتصادي بیشتر به تشریح مشخصه هاي اقتصادي می پردازند. در این دسته از عوامل بیشتر به مسایل ی که جامعه چگونه کالاها و خدمات مختلف را تولید، توزیع و استفاده م یکند، پرداخته می شود، از اینرو باید روندهاي اقتصادي در بخش هائی که بر صنعت مورد نظر اثر می گذارد درك شود. به صورت تجربی ، مهمترین عوامل اقتصادي عبارتند از : نرخ بهره ، نرخ تورم، کسري بودجه دولت، نرخ رشد تولید ناخالص ملی، نرخ رشد صنعت، نرخ تبادل ارز، میزان صادرات و واردات، سیاست هاي پولی و مالی دولت، سیاست هاي سازمان هاي اوپک نفتی و گازي، متوسط دستمزد، هزینه انرژي، درآمد سرانه.

عوامل اجتماعی: این عوامل، باورها، ارزش ها، نگرش ها، نظریات و سبک زندگی کسانی را که در محیط خارج سازمان هستند در بر می گیرد که این موارد خود از شرایط فرهنگی، جمعی تشناختی، مذهبی، آموزش و قومی آنها سرچشمه م یگیرن د. همچنان که نگرش اجتماعی تغییر می کند، تقاضا براي انواع تازه اي از لباس، کتاب، فعالیت هاي تفریحی و سایر کالاها و خدمات نیز پدید می آید. از اینرو یک سازمان باید اثرات بالقوه نیروهاي اجتماعی را تشخیص داده و همچنین باید روابط و حسن شهرت را در سطح وسیعی از جامعه بدست آورد. مهمترین عوامل اجتماعی عبارتند از: رشد جمعیت، روند مهاجرت، نگرش جامعه، روند اشتغال، سبک زندگی، سطح تحصیلات، سطح رفاه عمومی، الگوي مصرف انرژي، در دسترس بودن متخصصین، الگوهاي خرید مشتریان.

عوامل محیطی خارجی

عوامل سیاسی: ماهیت این دسته از عوامل براي مدیران مهمترین ملاحظه در صورت بندي استراتژي شرکت به شمار رفته و ملاحظات سیاسی، عوامل قانونی یا دولتی که مؤسسه باید یا می خواهد در قالب آن به عملیات مبادرت ورزد را شامل می شود . دولت ها و نهاد هاي دولتی در زمره مراجع اصلی هستند که مقرراتی را تدوین می نمایند، مقرراتی را حذف می کنند، یارانه پرداخت می نمایند، کارفرما یا مشتري شرکت هاي دیگر هستند. نیروهاي سیاسی هم از داخل و هم از خارج از عمده ترین تعیین کننده هاي موفقیت سازمانی بشمار می روند. فهرست عوامل مهم سیاسی-قانونی عبارتند از: مقررات دولتی و مقررات زدایی، تغییر در قوانین مالیاتی، قوانین خاص محلی، میزان بودجه دولت، قوانین حمایت کننده از محیط زیست، مقررات تجارت خارجی، میزان یارانه هاي دولت، رابطه با اروپا، روسیه، اعراب و سایر کشورها، شرایط سیاسی در کشورهاي خارجی، قوانین ضد انحصاري ، قوانین استخدامی.

عوامل تکنولوژیکی: تغییرات در بخش تکنولوژیک می توانند اثر بسیار بزرگی بر صنایع مختلف داشته باشد. این عوامل علاوه بر ابزارها و تجهیزات جدید شامل رویکردهاي جدید نیز می شوند. عوامل تکنولوژیک نمونه هایی از فرصت ها و تهدید ها می باشند که شرکت ها بهنگام تدوین استراتژي ها باید آن ها را مورد توجه قرار دهند. پیشرفت هاي فن آوري می توانند بر محصولات، خدمات، بازارها، تامین کنندگان مواد اولیه، توزیع کنندگان، رقبا، مشتریان، فرایندهاي تولید و روش هاي بازاریابی اثرات شدید بگذارند پیشرفت هاي فنی می توانند مزیت هاي رقابتی جدیدي بوجود آورند که چه بسا از مزیت هاي رقابتی کنونی قدرتمندتر باشند. تقریباً در هر تصمیمی که اتخاذ می شود مسایل مربوط به فن آوري مطرح است. لذا باید فرصت ها و تهدیدهاي ناشی از فن آوری هاي جدید، مورد بررسی و تجزیه و تحلیل کامل قرار گیرد و اثراتی که این عوامل بر استراتژي هاي مهم سازمان دارند مورد ارزیابی قرار گیرد. برخی از عوامل تکنولوژیکی عبارتند از: تغییرات فناوري اطلاعات و ارتباطات، خودکارسازي، دسترسی به تکنولوژی هاي روز، بودجه دولت براي تحقیق و توسعه، دسترسی به دانش فنی نوین.

عوامل محیطی خارجی

عوامل جهانی: امروزه سازمان ها با روند فزاینده اي عملیات و بازار خود را به فراتر از مرزهاي کشور اصلی خود گسترش می دهند . جهانی شدن، فرصت دسترسی به بازارهاي بالقوه بزرگ تر و پهنه وسیعی از عوامل تولید مانند مواد خام، نیروي کار، مدیران ماهر و متخصصان فنی را فراهم می کند. با این حال این موارد ممکن است شامل ریسک هاي اقتصادي، اجتماعی و سیاسی نیز باشند . از عوامل مهم جهانی می توان به نرخ تبدیل ارز، افزایش تجارت جهانی، ظهور قدرت هاي اقتصادي جدید مانند هند و چین، موافقتنامه هاي تجاري بین بلوک هاي منطقه اي نفتا و اتحادیه اروپا، سازمان تجارت جهانی و غیره اشاره کرد. تاثیرات این عوامل بر سازمان ها نیز باید در قالب محیط عمومی بررسی شوند تا سازمان ها استراتژي هاي خود را بر اساس تاثیرات عوامل در قالب محیط عمومی تدوین نمایند. در بیشتر مواقع عوامل جهانی در گروه سایر عوامل مانند عوامل اقتصادي، سیاسی، فرهنگی و اجتماعی گنجانده می شوند. برخی از عوامل جهانی عبارتند از: روند تجارت در جهان و منطقه، گرایش و ترجیحات در بازارهاي مصرف در کشورهاي هدف، امکان دسترسی به بازارهاي هدف، حمایت هاي دولت از توسعه صادرات.

شناسایی به موقع فرصت‌ها و چالش‌های کسب و کار با تحلیل pest

همه می‌دانیم که محیط کسب و کار، یک محیط کاملا متغیر است و و هیچ کدام از عوامل آن، روند ثابت و مشخصی ندارند. این تغییرات، فرصت‌ها و تهدیدات زیادی برای سازمان ایجاد می‌کند. مثلا ممکن است دسترسی به تکنولوژی‌های جدید، مشتریان جدیدی به همراه داشته باشد، یا تغییر در سیاست‌ها و قوانین، باعث به وجود آمدن بازارهای تازه‌ای شود. این عوامل فرصت‌های جدیدی برای کسب و کار ایجاد می‌کنند. از سوی دیگر، حذف برخی از قوانین یا افزایش نرخ تورم، رقابت‌ها را تشدید کرده و مشتریان را کمتر می‌کند. این عوامل نیز به عنوان نمونه‌ای از تهدیدات تغییر در محیط کسب و کار به شمار می‌روند.

امروز می‌خواهیم راجع به ابزار ساده و پرکاربردی صحبت کنیم که به شما کمک می‌کند تغییرات عوامل گوناگون سیاسی، اقتصادی، اجتماعی و تکنولوژیک را در محیط کسب و کار خود تحلیل کنید. نام این ابزار استراتژیک، تحلیل pest است که به وسیله آن یک سازمان می‌تواند عوامل خارجی موثر بر عملکرد خود را ارزیابی کند. همراه ما باشید تا به طور کامل با تحلیل pest و کاربرد آن در مدیریت کسب و کار آشنا شویم.

تحلیل pest چیست؟

تحلیل pest، نوعی روش مدیریتی و یک ابزار استراتژیک است که برای کشف، ارزیابی، سازماندهی و ردیابی عوامل کلان اقتصادی موثر بر عملکرد سازمان، مورد استفاده قرار می‌گیرد.

این تحلیل به شما کمک می‌کند تا ضمن شناخت محیط کسب و کار، فرصت‌ها و تهدیدات خارجی را نیز شناسایی و ارزیابی کنید. نتایج حاصل از این تحلیل، برای کمک به سایر ابزارهای مدیریت کسب و کار مانند تجزیه و تحلیل swot و بوم مدل کسب و کار (Business Model Canvas) مورد استفاده قرار می‌گیرد. همچنین، فرآیندهای برنامه ریزی استراتژیک را تکمیل کرده و با بررسی عوامل بیرونی مختلف، به تحقیقات بازار کمک می‌کند.

مطلب بوم آموزش تجزیه و تحلیل فرصت‌های بازار مدل کسب و کار را بخوانید تا به طور کامل با این مفهوم و مراحل طراحی آن آشنا شوید.

تجزیه و تحلیل pest ، برای اولین بار توسط Francis Aguilar (فرانسیس آگیلار) با نام etps مطرح شد. وی در نشریه Scanning the Business Environment (ارزیابی محیط کسب و کار)، عوامل اقتصادی، سیاسی، فنی آموزش تجزیه و تحلیل فرصت‌های بازار و اجتماعی را به عنوان مهم‌ترین عوال موثر بر محیط کسب و کار معرفی کرد. پس از مدتی، برای ایجاد یک مخفف راحت‌تر، تغییراتی در حروف ایجاد و تحلیل etps به تحلیل pest تبدیل شد.

مهم‌ترین متغیرهای خارجی موثر بر کسب و کار که تحلیل pest نیز از حروف ابتدای این فاکتورها تشکیل شده، عبارتند از:

مسائل سیاسی (Political)

مسائل اقتصادی (Economic)

مسائل اجتماعی (Social)

مسائل تکنولوژیک (Technological)

برای شناسایی عوامل تاثیرگذار بر کسب و کار، ابتدا باید محیط عملیاتی آن را به خوبی تحلیل کنید. محیط عملیاتی از دو بخش تشکیل می‌شود که در ادامه به معرفی و بررسی این بخش‌ها می‌پردازیم.

مجموعه عوامل داخلی که سازمان قادر آموزش تجزیه و تحلیل فرصت‌های بازار به هدایت و کنترل آنها است، محیط خرد را تشکیل می‌دهد.

نیروهای تاثیرگذار خارج از سازمان، محیط کلان را تشکیل می‌دهند. از آنجا که سازمان قادر به کنترل مستقیم این محیط نیست، باید آن را به صورت غیرمستقیم کنترل و مدیریت کند تا برایش مطلوب و سودآور باشد.

الگوی تجزیه و تحلیل pest چیست؟

همان طور که اشاره کردیم، الگوی تجزیه و تحلیل pest شامل 4 بخش سیاسی (Political)، اقتصادی (Economic)، اجتماعی (Social) و فناوری (Technological) است که نشان دهنده عواملی است که تاثیر قابل توجهی در کسب و کار شما دارند. در ادامه این موارد را بررسی خواهیم کرد.

عوامل سیاسی (Political)

عوامل سیاسی یا انگیزه‌های سیاسی از طریق قانون گذاری، تاثیر زیادی بر روی کسب و کار دارد. برخی از این عوامل عبارتند از:

• سیاست‌های دولت
• ثبات یا بی ثباتی سیاسی در جامعه
• قدرت سیاسی
• سیاست تجارت خارجی
• تنظیم و انتخاب بازار توسط سیاست
• سیاست‌های مالیاتی
• محدودیت‌های سیاسی
• مالیات
• قوانین کار
• تعارضات سیاسی
• تصمیمات رهبران سیاسی
• تعرفه‌های تجاری و…

عوامل اقتصادی (Economic)

این بخش شامل تمامی نیروهای اقتصادی است که می‌توانند بر روی کسب و کار شما تاثیرگذار باشند. این عوامل عبارتند از:

• روندهای اقتصادی
• نرخ رشد
• نرخ ارز بین المللی
• هزینه‌های کارگران
• شاخص‌های فصلی
• نرخ رشد صنایع
• میزان درآمد مصرف کننده
• نرخ بیکاری
• مالیات
• تورم
• سیاست‌های پولی
• نرخ بهره
• قدرت خرید مردم
• روند تجارت داخلی
• میزان اعتبارات
• هزینه تامین مواد اولیه و…

عوامل اجتماعی (Social)

عوامل اجتماعی، همان نگرش‌ها، رفتارها و تمایلات اجتماعی هستند که بر سازمان و بازار هدف تاثیر می‌گذارند. برخی از این عوامل اجتماعی موثر بر کسب و کارها عبارتند از:

• رشد جمعیت
• توزیع سنی
• نگرش شغلی
• امید به زندگی
• تعهدات کاری
• مذهب
• تابوهای آموزش تجزیه و تحلیل فرصت‌های بازار فرهنگی
• بهداشت
• اشتغال
• کیفیت ارائه خدمات
• نگرش و عقاید مشترک در مورد عوامل مختلف
• اوقات فراغت
• محیط زیست
• مهاجرت
• اندازه خانواده
• ساختار خانواده

فناوری (Technological)

امروزه تغییرات تکنولوژی، در شیوه‌ راه اندازی و اجرای کسب و کارها تغییرات اساسی ایجاد کرده است. طبیعتا این امر می‌تواند در نحوه ایجاد، توزیع و بازاریابی محصولات و خدمات شما موثر باشد.

عوامل تکنولوژیکی موثر بر روی کسب و کارها عبارتند از:

• فعالیت‌های تحقیق و توسعه
• تغییرات تکنولوژیک
• تاثیر تکنولوژی بر ساختار هزینه
• تاثیر تکنولوژی بر ساختار زنجیره ارزش
• نوآوری در فناوری
• زیرساخت‌های فناوری
• تکنولوژی‌های جدید
• قوانین حوزه فناوری
• سیستم اتوماسیون
• میزان دسترسی مخاطبان به فناوری و…

انواع تحلیل pest چیست؟

در این بخش به معرفی انواع تحلیل pest می‌پردازیم:

PESTEL

عوامل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، تکنولوژیک، قانونی و محیطی را در نظر می‌گیرد.

SPECTACLES

عوامل اجتماعی، سیاسی، اقتصادی، فرهنگی، تکنولوژیک، زیبایی شناختی، مصرفی، قانونی، محیطی و منطقه‌ای را در نظر می‌گیرد.

PESTLIED

عوامل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی، تکنولوژیک، قانونی، بین المللی، محیطی و جمعیت شناختی را در نظر می‌گیرد.

PEST-C

عوامل جامعه شناختی، قانونی، اقتصادی، محیطی، سیاسی، تکنولوژیک و فرهنگی را در نظر می‌گیرد.

LONG PESTLE

عوامل محلی، ملی و نسخه‌های جهانی را در نظر می‌گیرد.

بهتر است با بررسی هر کدام از این موارد و در نظر گرفتن موقعیت کسب و کار خود ، بهترین و مناسب‌ترین نوع تحلیل را انتخاب کنید.

در میان انواع تحلیل‌هایی که معرفی کردیم، یکی از مرسوم‌ترین و متداول‌ترین آنها، تحلیل PESTEL است. در واقع، PESTEL نوعی آنالیز pest به حساب می‌آید، با این تفاوت که دو عامل محیطی و قانونی نیز به آن اضافه شده است.

چرا تحلیل PEST مهم است؟

موارد زیر نشان می‌دهند نمونه تحلیل pest تا چه اندازه اهمیت دارد:

• این چارچوب به شما امکان می‌دهد تا فرصت‌ها و تهدیداتی که ممکن است با آنها روبرو شوید را شناسایی و بررسی کنید.

• آنالیز pest کمک می‌کند تا از شروع پروژه‌هایی که به هر دلیلی تحت کنترل شما نیستند و منجر به شکست می‌شوند، جلوگیری کنید.

• با این تحلیل، می‌توانید جهت تغییر در کسب و کارتان را شناسایی و مشخص کنید.

• با این ابزار می‌توانید فعالیت‌های خود را طوری تنظیم کنید که با تغییرات کسب و کار، هم راستا باشد.

• همچنین به شما کمک می‌کند تا هنگام ورود به یک بازار جدید، راجع به شرایط آن، به صورت کاملا بی طرفانه قضاوت کنید.

به جای خرید خرید چندین نرم افزار مدیریت کسب و کار، با bms راهبران، کسب و کار خود را مدیریت کنید.

اهداف تحلیل pest چیست؟

حتما متوجه شده‌اید که هدف اصلی تحلیل pest این است که به شما بگوید کدام عوامل خارجی ممکن است بر کسب و کارتان تاثیر بگذارد و این عوامل چه فرصت‌ها و تهدیداتی ایجاد می‌کنند؟

علاوه بر این، برنامه کنترل pest کمک می‌کند تا:

• عوامل خارجی موثر بر سازمان را پیدا کنید.
• عواملی که در آینده ممکن است تغییر کنند، را شناسایی کنید.
• در مقابل فرصت‌ها و تهدیدات بهتر از رقبا عمل کنید.

مراحل تجزیه و تحلیل pest چیست؟

آنالیز pest شامل 5 مرحله است:

درک روندهای مربوط به دسته بندی

آموزش تجزیه و تحلیل فرصت‌های بازار
• مطالعه متغیرها
• بررسی رفتارهای گذشته آنها
• تعیین روندهای بلند مدتی که بر این متغیرها اعمال می‌شود
• تجزیه و تحلیل میزان پیش بینی بودن روندها و نوسانات آنها
• ارزیابی تاثیر این روند روی سازمان

درک وابستگی میان روندها

• تجزیه و تحلیل روندهای مرتبط
• مشخص کردن این موضوع که کدام روندها در جهات متضاد مقابله می‌کنند

حذف مسائل احتمالی از روندهای تعیین شده

• اعتبارسنجی تاثیر روندها در سازمان
• انتخاب مهم‌‌ترین و موثرترین روندها بر روی اهداف سازمان

پیش بینی جهت مسائل

• مشخص کردن ریشه‌های اصلی یک روند بحرانی
• ارزیابی رفتار این روند
• اجرای تست حساسیت برای تعیین میزان ارزیابی تاثیر

پیدا کردن و مشخص کردن پیامدها

• سنجش و ارزیابی تاثیر تغییرات محیطی بحرانی بر کسب و کار
• سنجش و ارزیابی تاثیر تغییرات محیطی بحرانی بر موقعیت رقابتی کسب و کار
• سنجش و ارزیابی تاثیر تغییرات محیطی بحرانی بر موقعیت رقبا

تحلیل pest چه کاربردی دارد؟

• تجزیه و تحلیل pest می‌تواند به وسیله شرایط موجود در محیط کسب و کار، در شناخت و بهره‌برداری از فرصت‌های ارائه شده، به شما کمک کند.

• می‌توانید از این چارچوب، برای شناسایی چالش‌های فعلی یا چالش‌های احتمالی آینده استفاده کرده و امکان برنامه ریزی موثر برای نحوه مدیریت بهترین چالش‌ها رافراهم کنید.

• نمونه تحلیل محیط کسب و کار، می‌تواند در بررسی و ارزیابی ساختار داخلی سازمان، به منظور شناسایی نقاط قوت و ضعف در سیاست‌های داخلی، چشم انداز اقتصادی، فضای اجتماعی و پایه فناوری آن مورد استفاده قرار گیرد.

• نتایج این تحلیل، باعث می‌شود در مناطقی که به عنوان سطوح پایین کسب و کار شناسایی شده‌اند، اعمال تغییرات و عملیات بهبود، سریع‌تر و راحت‌تر انجام شود.

• برای دست پیدا کردن به یک نتیجه جامع و کارآمد، می‌توانید تحلیل pest را آموزش تجزیه و تحلیل فرصت‌های بازار همراه سایر اشکال تجزیه و تحلیل استراتژیک کسب و کار مانند مدل SWOT، مورد استفاده قرار دهید.

• مقایسه بین تحلیل‌های انجام شد، می‌تواند مبنای بسیار مطمئنی برای تصمیم گیری‌های موثر و آگاهانه فراهم کند.

چگونه از تحلیل pest استفاده کنیم؟

برای انجام این تحلیل، لازم است 3 مرحله زیر را دنبال کنید:

• برای شناسایی تغییراتی که در محیط کسب وکارتان در حال شکل گیری است، از طوفان فکری (Brainstorm) و آنالیز pest استفاده کنید.
• تهدیدات و فرصت‌هایی که هر کدام از این تغییرات می‌توانند ایجاد کنند، با طوفان فکری شناسایی کنید.
• در مرحله آخر باید با در نظر گرفتن شرایط، اقدامات متناسب را انجام دهید.

مزایای تجزیه و تحلیل pest چیست؟

• تحلیل pest ، از محیط، خطرات و فرصت‌های موجود، درک واضح و روشنی را در اختیار کسب و کارهای مختلف قرار می‌دهد.

• انجام این تحلیل به سازمان‌ها کمک می‌کند تا با در نظر گرفتن شرایط حاکم بر کسب و کار خود، به تشخیص درست فرصت‌ها و سرمایه گذاری بر روی آنها بپردازند.

• همچنین، به کسب و کارها کمک می‌کند تا بتوانند خطرات و تهدیدات را نیز به درستی شناسایی کرده و آنها را کاهش دهند.

• با بررسی عوامل تحلیل pest می‌توانید آینده پروژه یا محصولات خود را پیش بینی کنید. این عامل، کسب و کار شما را به سمت موفقیت هدایت می‌کند.

• آنالیز pest ، آگاهی شما را نسبت به مواردی که یک پروژه را تهدید می‌کند، افزایش می‌دهد.

• با استفاده از این ابزار فرصت پیدا می‌کنید تفکر استراتژیک سازمان و کارکنان را بهبود دهید.

• این تحلیل برای سنجش ساختار داخلی سازمان‌ها بسیار موثر و کارآمد است.

• می‌توانید از آنالیز pest برای تشخیص نقاط قوت و ضعف سیاست‌های داخلی سازمان و تکنولوژی‌های موجود استفاده کنید.

برای انجام تحلیل pest چه زمانی مناسب‌تر است؟

به طور کلی، این ابزار زمانی برای سازمان شما کارآمد و موثر است که به نوعی «درک تصویری» در کسب و کار خود رسیده باشید. اما بهترین مواقع برای انجام آن، وقتی است که:

• یک کسب و کار جدید راه‌اندازی کرده‌اید.
• با یک مسئله یا چالش بزرگ مواجه شده‌اید.
• کسب و کار شما در حال تغییر است.
• تغییرات پیش بینی نشده را در یک بخش تشخیص داده‌اید و می‌خواهید محیط را مجددا ارزیابی کنید.

به خاطر داشته باشید که تحلیل پست، برای ارزیابی در سطح کلان کاربرد دارد و نباید برای مسائل داخلی کوچک مورد استفاده قرار گیرد.

و در انتها…

همان طور که گفتیم، تجزیه و تحلیل pest، از بخش‌های کلیدی و موثر در فرآیند برنامه ریزی استراتژیک به شمار می‌رود. با آگاهی و اطلاعات کلی در مورد عوامل خارجی موثر بر سازمان و استراتژی‌های برخورد منطقی و مناسب با آنها، می‌توانید مطمئن باشید که به اهداف و نیازهای کسب و کار خود دسترسی پیدا خواهید کرد. از سوی دیگر، با نگرش جامعی که آنالیز pest برایتان ایجاد می‌کند، می‌توانید از موفقیت استراتژی‌های خود مطمئنن شوید.

آموزش تجزیه و تحلیل فرصت‌های بازار

برای داشتن اطمینان نسبت به هر قدمی که در بازار برداشته می شود می بایست ابتدا از شرایط آن بازار مطلع بود و رقبا را به خوبی شناخت، تا ضمن کاهش ریسک موجود از اتلاف هزینه نیز جلوگیری شود. با گردآوری، پردازش، تجزیه و تحلیل نظام مند اطلاعات و داده ها در مورد کلیه پارامترهای بازار کالاها و خدمات، می توان مصرف کنندگان و مشتریان را از طریق اطلاعات، به تولیدکنندگان و عرضه کنندگان کالاها و خدمات ارتباط داد. مطالعات بازار در پی شناسایی و گردآوری و تجزیه و تحلیل آن دسته از اطلاعاتی برمی‌آید که به فرصت‌های بهتری در ارائه و عرضه کالا و یا خدمات خاصی می‌انجامد و یا مشکلات و تهدیدهای پیش روی بازاریابی کالا.

طراحی ساختار بازار های محیطی

در علم اقتصاد، منظور از ساختار بازار، تعداد شرکت‌هایی است که در حال تولید محصول یکسانی هستند. در واقع عناصر اصلی ساختار بازار، تعداد و اندازه بنگاه‌ها در بازار، شرایط ورود و گستردگی تمایزات در بازار محصول یا کالایی خاص است. هر کدام از موارد فوق، دارای شرایط و ویژگی‌هایی هستند که در میان آنها، ساختار رقابت کامل، مفیدترین است. زیرا در آن حالت، تقاضای واقعی مشتریان آشکار شده و تمامی عرضه کنندگان محصولات خود را در سطح قیمت و کیفیتی عرضه خواهند کرد که خریداران می‌خواهند، در صورتی که هزینه‌های فروشنده نیز تأمین بشود. به عبارت دیگر، رقابت کامل موجب می‌شود علایق تولیدکنندگان و مصرف کنندگان با یکدیگر ت.

طراحی ساختار بازارهای جهانی

نیازهای متغیر مصرف کنندگان، وجود نوسان در قدرت خرید آنها و چگونگی ارائه کالاها توسط تولیدکنندگان در بازارهای جدید همگی مؤید آن است که برای ایجاد نظم در بازار باید مطالعه و تحقیقی عمیق در جهت بررسی مفهوم بازار، فرایند، ساختار و عملکرد آن و نیز عناصر موثر بر آموزش تجزیه و تحلیل فرصت‌های بازار تنظیم بازار چه به صورت داخلی چه منطقه ای و یا بین المللی به عمل آید، مثلاً در مطالعه بازارهای داخلی باید عوامل تنظیم بازار به خوبی مشخص و برای ایجاد ارتباط درست میان این عوامل برنامه ریزی کارشناسانه شود. یا بررسی شود دلایل برهم خوردن نظم بازار کدامند و یا درجه آزادی در تجارت داخلی (واردات) چقدر بر فرایند مناسب بازارها موثر است. چنانچه نگاه .

نظارت و ارزیابی مستمر بر بازار

هوشمندی نسبت به بازار یعنی در اسرع وقت بتوان نیازها و خواسته های مشتری را در مقایسه با رقبا شناسایی کرد. بنابراین هوشمندی بازار شامل بررسی دقیق اعمال رقبا، شناسایی اقدامات رقبا در ساخت نیازهای مشتریان و تجزیه و تحلیل نیروهای محیطی مانند قوانین و مقررات دولتی، تکنولوژی و. می باشد. اما این نگرش نیازمند آن است که کارکنان یک حس تعلق و تعهد را نسبت به سازمان شان داشته باشند. با تجزیه و تحلیل بازار می توان راهبردها و سازوکارهای مناسب برای ادامه فعالیت یک بنگاه اقتصادی را طراحی کرد. تجزیه و تحلیل بازار بدون پژوهش مستمر میسر نمی گردد. از طریق بررسی مستمر نیازهای بازار می توان سطح تولید اقتصادی مطاب.

مطالعه رقابت پذیری کالا و خدمات

امروزه با تغییرات سریع و گسترشی که در بازارهای داخلی و بین المللی رخ می دهد و توسعه فن آوری بیش از پیش افزایش می یابد، رقابت در بازارهای داخلی و بین المللی را شدیدتر می نماید و در صورت عدم توجه به این بازارها امکان فعالیت و رقابت در این بازارها وجود نخواهد داشت و سازمانهایی که به این امر مهم توجه نمی نمایند به مرور زمان بازارهای خود را از دست داده و فرصت های ایجاد شده را به سازمان های آموزش تجزیه و تحلیل فرصت‌های بازار رقیب خود در این این امر پیشرو بوده اند، خواهند داد. در این خصوص باید همیشه در نظر داشت علاوه بر شرایط حاکم بر بازار بایستی رقابت پذیری را یک هدف و کیفیت را ابزار آن دانست. بنابراین برای رقابت پذیری درست و پایدار،.

ارزیابی و مدیریت صادرات

یکی از مولفه های دنیای امروزی جهانی شدن اقتصاد با توجه به تأمین نیازهای داخلی کشورهای مختلف می باشد که این عامل نیاز کشورها به صادرات و واردات را منجر شده است. و در این خصوص کشوری (سازمانهای آن کشور) موفق به افزایش صادرات نسبت به واردات ( بازارهای داخلی) خود می باشد که علاوه بر شناسایی نیازهای کشورهای هدف با توسعه و مدیریت فناوری، صنایع، عملیات، نوآوری و زیرساخت های صنعتی خود از یک طرف و تولید محصولات و ارائه خدمات منطبق بر خواسته ها و نیازهایی کشورهای هدف نسبت به صادرات و توسعه محصولات خود اقدام نماید. صادرات به بازارهای منطقه ای و جهانی یکی از استراتژی های موثر بر توسعه کسب و کار برای شرک.